Términos y condiciones
El acceso y uso de este sitio web se rige por los “Términos y Condiciones” descritos a continuación, la Política de Privacidad, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú. En consecuencia, todas las visitas a este sitio y todos los contratos y negocios jurídicos que se realicen en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.
Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web, AMOR América Orgánica (la Tienda Virtual) entre los usuarios de este sitio y Corporación Andina Orgánica SAC, identificada con RUC 20547028253 y con domicilio en Jr. San Agustín 228, distrito de Surquillo – Lima – Perú, la cual se denominará en adelante también en forma indistinta como “la empresa”, o bien “la empresa oferente”, “el proveedor” o “la empresa proveedora” según convenga al sentido del texto.
Es requisito para comprar en la Tienda Virtual de la empresa la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Virtual de la empresa declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de la Tienda Virtual de la empresa, en tanto se requerirá previamente hacer “click” en el checkbox de aceptar Términos y Condiciones.
La empresa se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones antes de cada compra. Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios de la presente página web, así como en la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de internet, no es posible garantizar tales extremos.
Asimismo, el acceso a los servicios de la presente página web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.
A continuación, detallamos los Términos y Condiciones:
1) Registro del Usuario y Protección de Datos Personales
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos mediante la Tienda Virtual, la aceptación de las presentes condiciones, la Política de Privacidad y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad por el hecho de su aceptación expresa mediante su expresión de voluntad mediante un “click” en el recuadro respectivo.
El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que se encuentra publicado en la Tienda Virtual y a través de su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un “click” en el elemento respectivo. El formulario requerirá los siguientes datos del usuario: nombre completo, documento de identidad, teléfono, correo electrónico, dirección de residencia.
El usuario que opte por suscribir el formulario, conforme a lo descrito en la Política de Privacidad estará autorizando de forma libre, previa, inequívoca y expresa el tratamiento de sus datos personales en el banco de datos personales de la Tienda Virtual, siendo utilizados los mismos para fines de comunicaciones e información para despacho de los productos que han sido adquiridos y para responder consultas acerca de productos y servicios.
La empresa es el titular del banco de datos personales en el cual se recopilarán todos los datos personales brindados en el formulario dispuesto en el sitio. La información recibida será manejada en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente en el Perú y a lo descrito en la Política de Privacidad que se encuentra en el siguiente enlace americaorganica.com/politicas-de-privacidad .
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición reconocidos en la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, frente a la empresa enviando su solicitud y/o consultas al correo electrónico: hola@americaorganica.com.
En caso de no registrar los datos personales en nuestra Tienda Virtual el usuario se encontrará impedido de optar por la posibilidad de adquirir productos a través de la Tienda Virtual, pues el registro y tratamiento de los datos personales son necesarios para perfeccionar las eventuales compras que se realicen por este canal de comercialización. Cabe señalar que los datos proporcionados para el registro en la Tienda Virtual no tienen carácter de datos sensibles.
2) Clave Secreta
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad, bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.
El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio Web / Tienda Virtual, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros o uso por terceros, no involucra responsabilidad de la empresa, por lo que el resguardo de la clave secreta es de entera responsabilidad del usuario y bajos las medidas de seguridad que éste implemente para su resguardo.
3) Derechos del Usuario de este sitio
El usuario gozará de todos los derechos vigentes en el territorio de Perú, en particular los establecidos en el Código Civil y la norma aplicable de Protección al Consumidor, así como los que además se le otorguen adicionalmente en estos términos y condiciones.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, cancelación y/u otros de sus datos personales conforme a la Ley N° 29733 Ley de Protección de Datos Personales.
La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma expresa, mediante su aceptación correspondiente, las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
4) Procedimiento para hacer uso de este sitio y/o Call Center
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, denominados en conjunto como Procedimiento de Compra. La empresa indicará su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
Cualquier dato consignado erróneamente u omitido por el usuario o cliente en el formulario podrá ser considerado por la empresa como una compra nula o inexistente. De darse este supuesto, en caso el usuario y/o cliente realice de forma posterior otra compra las condiciones de nuestros productos y/o servicios podrían haber variado.
5) Medios de Pago (nacional e internacional)
Los productos y servicios ofrecidos en la Tienda Virtual, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo podrán ser pagados bajo 05 modalidades.
Pagos en línea: pagos utilizando tarjetas de crédito y/o débito. Las tarjetas que este sitio permite son las siguientes: Tarjetas de Crédito y/o Débito VISA, MasterCard, Diners, American Express y Pago Efectivo. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. El pago con tarjeta bancaria de débito está sujeto a los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.
Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que AMOR América Orgánica no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario.
Nuestra tienda virtual no acepta tarjetas de alimentos, vales de consumo o notas de crédito como medio de pago en cualquier modalidad de despacho.
6) Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio.
A través de este sitio web la empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa, será requisito esencial para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa deberá verificar lo siguiente:
Confirmar el precio del artículo de la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en nuestra Tienda Virtual sea diferente, por ello si el precio correcto del producto consignado en su orden de compra es más alto que el precio indicado en nuestra Tienda Virtual, nosotros nos contactaremos con usted para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o si cancelamos su orden.
Que el medio de pago ofrecido por el usuario es válido y que la empresa lo acepta.
Que los datos registrados por el cliente en el sitio coincidan con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
En el caso de venta de bebidas alcohólicas, esta sólo se realizará a usuarios mayores de 18 años.
Que se cumpla el proceso de validación del medio de pago y datos del cliente el cual realiza el operador bancario ya sea Visa o Master Card; en un plazo de tiempo según sus políticas. En adición a lo señalado en los párrafos precedentes, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, la empresa podrá dejar sin efecto las órdenes de compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de la empresa o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación señalada. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta y esto no fuese posible, la empresa dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente), procediendo a comunicar este hecho al Banco emisor de la tarjeta de crédito utilizada por el consumidor al momento de enviar su solicitud de compra.
Concluida la validación la empresa (americaorganica.com) enviará al cliente un correo electrónico a la dirección de correo con la que el cliente se registró con la finalidad de confirmar su orden de compra y garantizar el debido y oportuno conocimiento del consumidor sobre el estatus de su orden. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que la empresa (americaorganica.com) concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario mediante la confirmación de la orden de compra.
Si el proceso de compra no llegara a validarse, la empresa se contactará con el cliente para informarle que su orden ha sido cancelada y/o para brindarle otra alternativa de compra. Luego de confirmada la OC generada, la empresa podrá declarar faltante uno, varios o todos los productos del orden sujeto al stock físico de nuestros Picking center. En caso de un pago online sólo se liquidará el monto final despachado, liberando la reserva por el monto diferencial. El Banco emisor de la tarjeta de crédito que se utilizó para realizar la solicitud de compra en el sitio deberá proceder con la devolución del importe de acuerdo con sus Políticas.
7) Despacho (Ventanas, Costo, Falso flete)
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de entrega elegidas por el cliente y disponibles en el sitio.
Serán atendidos mediante rangos de (*) horarios definidos y de acuerdo con la disponibilidad
Envíos en Lima:
- Horarios disponibles: (L-V) 15:00 – 19:00
- Días disponibles: lunes a viernes
- Tarifa del servicio: 7 soles + IGV
(*) Es posible que se presente demora en el despacho; americaorganica.com se comunicará al número registrado por nuestros clientes para indicar el tiempo de demora.
Los distritos dentro de la cobertura de entrega a domicilio son los siguientes:
| DISTRITO | TARIFA |
|---|---|
| Ate | S/7.00 + IGV |
| Barranco | S/7.00 + IGV |
| Breña | S/7.00 + IGV |
| Callao | S/7.00 + IGV |
| Chorrillos | S/7.00 + IGV |
| Comas | S/7.00 + IGV |
| El Agustino | S/7.00 + IGV |
| Independencia | S/7.00 + IGV |
| Jesus Maria | S/7.00 + IGV |
| La Molina | S/7.00 + IGV |
| La Victoria | S/7.00 + IGV |
| Lima | S/7.00 + IGV |
| Lince | S/7.00 + IGV |
| Los Olivos | S/7.00 + IGV |
| Magdalena Del Mar | S/7.00 + IGV |
| Miraflores | S/7.00 + IGV |
| Pueblo Libre | S/7.00 + IGV |
| Rimac | S/7.00 + IGV |
| San Borja | S/7.00 + IGV |
| San Isidro | S/7.00 + IGV |
| San Juan De Lurigancho | S/7.00 + IGV |
| San Juan De Miraflores | S/7.00 + IGV |
| San Luis | S/7.00 + IGV |
| San Martin De Porres | S/7.00 + IGV |
| San Miguel | S/7.00 + IGV |
| Santa Anita | S/7.00 + IGV |
| Santiago De Surco | S/7.00 + IGV |
| Surquillo | S/7.00 + IGV |
| Villa El Salvador | S/7.00 + IGV |
| Villa Maria Del Triunfo | S/7.00 + IGV |
Despacho a domicilio: La información del lugar de envío y la persona que lo reciba en el mismo es de exclusiva responsabilidad del cliente. Salvo manifestación distinta de este, la empresa presumirá que la persona que atienda y/o reciba el (los) producto(s) es la autorizada por el cliente para recibir la compra.
Si la persona que recibe el pedido no es el titular de la compra, deberá haber sido indicado al realizar la compra en “Si deseas agregar un comentario a tu pedido, por favor escríbelo a continuación” o comunicado 6 horas (seis) antes a través de nuestro call center, indicando el nombre, apellidos y DNI de quien ira a recoger el pedido, además deberá presentar sus documentos al momento de solicitar la atención.
Si el cliente no se encuentra en el punto de entrega y no pudo recibir el producto, la reprogramación del horario de entrega se hará dentro de las siguientes 24 horas, sin costo adicional. De tener una nueva reprogramación, el costo por reprogramación de despacho sin previo aviso será asumido por el cliente y pagado al transportista directamente.
No se realizarán despachos los días sábado, domingo ni feriados. En caso el cliente tenga algún inconveniente deberá comunicarse con Comercializadora Andina Orgánica SAC llamando al número que aparece en la página web, para reprogramar el despacho.
Importante: El proceso de validación se lleva a cabo con el único fin de proteger a nuestros clientes, evitar el mal uso de sus datos y se presenten fraudes, el cliente debe tomar muy en cuenta que el banco se comunicará con el tarjetahabiente con el fin de validar la transacción. En tanto el banco no nos comunique su aprobación (americaorganica.com) No podrá atender el pedido y se comunicara con el cliente para informarle el estado de su orden de compra.
8) Criterios de sustitución
Es probable que no encontremos todos los productos de una orden de compra, por ello la empresa le ofrece al cliente 3 opciones para realizar la sustitución de estos productos.
Estas son: 1. Reemplazar previa validación telefónica: Esta opción le permite a la empresa comunicarse con el cliente hasta 20 minutos antes de la ventana horaria elegida de despacho para indicar las opciones del producto sustituto informando precio, marca u otra característica relevante e incluirlo en el pedido. 2. Reemplazar, No llamar por teléfono: Este criterio le permite a la empresa ofrecerle el mejor producto sustituto considerando las características del producto solicitado. 3. No reemplazar: Si el cliente elige este criterio, la empresa no podrá realizar sustitución alguna de los productos faltantes.
Estos pueden ser elegidos por el cliente para cada producto en su carrito de compras o como un criterio general para toda su lista.
9) Cobro del Servicio
El cálculo del flete a cobrar por el servicio de entrega de los productos se realiza en función a la distancia en que se encuentra el domicilio registrado por el cliente y la tienda desde la cual se despachan los productos. En la actualidad la empresa despacha sus productos desde sus picking center y centro de distribución. En etapa inicial tendremos tarifa plana para los distritos anteriormente mencionados.
10) Tiempo máximo de espera
Cuando el pedido es entregado a través de la modalidad de despacho a domicilio, una vez notificado el cliente de la llegada del pedido al punto de entrega indicado por el mismo, el delivery de América Orgánica esperará un máximo de quince (15) minutos en el punto, transcurrido este tiempo el transportista de la empresa, se retirará, y regresará por una última vez al día siguiente sin ningún sobrecargo. Si el cliente no logra recepcionar el producto el cliente coordinar la reprogramación de la entrega del pedido. Se debe de volver a pagar el costo de envío
En caso el cliente no se encuentre por segunda vez consecutiva, se procederá a anular la orden de compra y los datos del cliente serán ingresado como “cliente no presente”.
Importante: Todas las devoluciones de dinero se harán a través del mismo medio de pago que el cliente utilizó para la compra, según las condiciones del banco emisor de la tarjeta. El cliente declara que ha sido expresamente informado de los alcances de esta condición, aceptándola sin restricción alguna y bajo su entera responsabilidad.
*Nota importante para entregas en edificios: El despachador podrá hacer entregas de pedidos hasta el 4to piso en edificios donde no haya ascensor. Si el cliente vive en el 5to piso o más arriba, este deberá recibir el pedido en la recepción del edificio (1er piso).
11) Garantía, cambios, devoluciones y anulaciones
La empresa aceptará todo cambio debidamente justificado dentro de las 24 horas de haber recibido el pedido. Para tal efecto es necesaria la presentación de la boleta o factura de la compra para poder proceder con el cambio. Asimismo, el cliente podrá rechazar la entrega de cualquier producto al momento de la entrega. Por otro lado, cuando el pago se realice online, la devolución del dinero será únicamente a través del mismo medio de pago que el cliente utilizó para la compra. En este caso la empresa entregará al cliente una nota de crédito que valide el acto de devolución. Para tal efecto, el cliente recibirá en su correo electrónico la nota de crédito y el monto se le devolverá a través del mismo medio de pago según las condiciones del banco emisor de la tarjeta del cliente.
En caso el cliente tenga algún inconveniente y desea realizar cualquier modificación sobre su pedido deberá comunicarse con seis horas (6) de anticipación llamando al número de contacto que aparece en la página web.
12) Modificaciones en el pedido
El cliente podrá solicitar modificaciones en su pedido a través del Call Center y adicionalmente sólo podrá hacerlo hasta seis horas (6) antes del inicio de la ventana horaria solicitada para su despacho.
13) Devolución de dinero
Las devoluciones de cualquier pago siempre se realizarán a través del mismo medio de pago en el que fue contratado el servicio y en el número de cuotas inicialmente solicitadas, según corresponda. El plazo de devolución de dinero para compras efectuadas online con tarjeta de crédito y/o débito, dependerá de las políticas del banco emisor de la tarjeta del cliente.
14) Valor total a pagar, Promociones, condiciones de compra, stock y Ofertas
1. Valor total a pagar: El valor total a pagar por el pedido puede variar dependiendo de los pesos de los productos y los sustitutos escogidos, por lo que el cliente, al aceptar estos Términos y Condiciones acepta que el valor total que aparece en su orden de compra es referencial, pudiendo ser finalmente mayor o menor hasta en 10%.
Asimismo, en caso el pago sea online, el cliente, mediante su aceptación a estos Términos y Condiciones otorga su autorización para que se proceda a cargar en la tarjeta utilizada el valor total final a ser cancelado a la empresa. Los precios cerrados en OC se mantendrán para los mismos productos a pesar de que luego existan cambios de precio en la Tienda Virtual el mismo día o cualquier otro día luego de cerrada la OC.
2. Promociones, condiciones de compra, stock y Ofertas: Los precios de los productos, las condiciones de compra (restricciones), stock, ofertas y servicios publicados en la Tienda Virtual, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en ésta. La empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a la empresa sujeta a las condiciones de validación que se indican en el número 6, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
Actualmente la página americaorganica.com cuenta con las siguientes ofertas y promociones.
PROMOCIONES
• Delivery gratis: El cliente accede al delivery gratis, dentro de las zonas de cobertura establecidas por compras mayores a 99 soles. Válido para la compra de productos de toda la tienda. El uso de este cupón es infinito.
• Regalo Chocoquinua: Cupón válido y exclusivo para la web americaorganica.com Válido hasta 31-12-22 o hasta agotar stock de promociones liberadas.Máximo 2 usos del cupón por cliente. Por la compra de 1 unidad de cualquier cereal América Orgánica se regala una unidad de chocoquinua gratis. Esta promoción solo es acumulable con la promoción “delivery gratis” Tener en cuenta que el descuento aplica al subtotal de la compra, si con el descuento pasa los 99 soles, se le brinda delivery gratis.
CUPONES
• BCORPAMOR: Cupón válido y exclusivo para la web americaorganica.com Válido hasta 31-12-22 o hasta agotar stock de cupones liberados. Al usar el descuento se aplicará el 20% sobre el valor final de la compra. Válido para toda la tienda. Máximo 1 uso del cupón por cliente. Este cupón solo es acumulable con la promoción “delivery gratis” Tener en cuenta que el descuento aplica al subtotal de la compra, si con el descuento pasa los 99 soles, se le brinda delivery gratis.
• REGALO: Cupón válido y exclusivo para la web americaorganica.com Válido hasta 31-12-22 o hasta agotar stock de cupones liberados. Al usar el descuento se aplicará el 25% sobre el valor final de la compra. Válido para toda la tienda. Máximo 3 usos del cupón por cliente. Este cupón solo es acumulable con la promoción “delivery gratis” Tener en cuenta que el descuento aplica al subtotal de la compra, si con el descuento pasa los 99 soles, se le brinda delivery gratis.
• AUNA35: Cupón válido y exclusivo para la web americaorganica.com Válido hasta 31-12-22 o hasta agotar stock de cupones liberados. Al usar el descuento se aplicará el 35% sobre el valor final de la compra. Válido para toda la tienda. Máximo 3 usos del cupón por cliente. Este cupón solo es acumulable con la promoción “delivery gratis” Tener en cuenta que el descuento aplica al subtotal de la compra, si con el descuento pasa los 99 soles, se le brinda delivery gratis.
Los productos, los precios y los servicios en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como tiendas físicas, catálogos u otros. La empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una orden de compra de un cliente. La empresa no se hace responsable por la información que se obtenga desde otros sitios Web a los que se acceda desde nuestra página mediante enlaces por hipertextos o cualquier otra forma. La presencia de enlaces hacia otros sitios desde el nuestro, no debe considerarse como una recomendación o un respaldo que la empresa entrega a dichos sitios. Los precios de ofertas y promociones podrán variar en caso el producto sea sustituido por algún otro producto que no se encuentren con la promoción vigente. Para dicho caso se informará al cliente por correo electrónico al momento de su despacho. El cliente podrá realizar la devolución del producto si así lo desea.
IMPORTANTE: El stock mínimo ofrecido de las ofertas con todo medio de pago es de 02 (dos) unidades por oferta, por persona y / o tarjeta de crédito. En caso se señalan otras condiciones en publicidades de ofertas específicas, éstas últimas serán las aplicables.
15) Redondeo
Según lo estipulado por el Banco Central de Reserva del Perú (BCR) las denominaciones monetarias podrán ser redondeadas para los siguientes casos:
Para transacciones en la modalidad de contra entrega en efectivo: a) desde S/. 0,01 hasta S/. 0,04 serán redondeadas a S/. 0,00 b) desde S/. 0,06 hasta S/. 0,09 serán redondeadas a S/. 0,05.
Para transacciones en la modalidad de pago online o contra entrega en débito o crédito: Se mantendrán sin redondeo.
16) Servicio para usuarios finales
La empresa es una empresa cuyo objeto social le permite realizar ventas al detal o al por menor, es decir, que puede comercializar productos a usuarios finales o consumidores, para ser destinados directamente a satisfacer las necesidades personales y familiares. Por el motivo expresado, diariamente el usuario podrá adquirir un máximo de productos de acuerdo a las restricciones indicadas y publicadas en la web y publicidad, pudiendo el Proveedor rechazar la orden de compra que exceda tal número de unidades, ya sea en su totalidad o en el exceso.
17) Otros sitios web
La empresa no se hace responsable por la información que se obtenga desde otros sitios Web, a los que se acceda desde nuestra página mediante link, banner, enlaces por hipertextos o cualquier otra forma. La presencia de enlaces hacia otros sitios desde el nuestro no debe considerarse tampoco como una recomendación o un respaldo que la empresa entrega a esos sitios.
18) Propiedad intelectual
Todas las marcas comerciales utilizadas en este sitio, incluyendo el diseño y gráfica de esta página, son de propiedad de la empresa o pertenecen al propietario registrado de tales marcas, por lo que se reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual de acuerdo a lo estipulado en la legislación peruana.
19) Solución de conflictos
Toda Controversia que surja o esté en conexión con el presente Contrato, incluyendo una Controversia sobre la validez o existencia del presente Contrato, deberá ser resuelta mediante procedimientos de arbitraje de derecho en Lima, conducida por un sólo árbitro de acuerdo con la legislación sobre la materia del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima. Las Partes renuncian a cualquier derecho de apelación y/o análogo en contra del laudo arbitral. Para cualquier intervención supletoria del Poder Judicial, las partes establecen como su domicilio al distrito de Lima-Cercado. El usuario declara haber leído y comprendido íntegramente los términos y condiciones antes expuestos, manifestando a continuación su conformidad y aceptación expresa.
20) Representantes
Toda presentación o reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de este sitio, deberá ser presentada a Servicio al Cliente la empresa o al Call Center al número telefónico que aparece en la web.
Capacidad legal para contratar Los servicios de AMOR América Orgánica están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en el sitio. AMOR América Orgánica podrá suspender la participación de usuarios que se compruebe carecen de capacidad legal para usar los servicios ofrecidos en el sitio en cualquier momento en forma temporal o definitiva o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta.
21) Delimitación de responsabilidad
La empresa no se responsabiliza frente a los usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el sitio.
22) Contenido Fotográfico como referencia
Las fotos de productos presentadas en el sitio son referenciales, tienen por finalidad brindar una idea del producto a los clientes, más no necesariamente referencias sobre el producto mismo.
Ninguno de los precios de los productos anunciados en el sitio incluye flete adicional ni costo de armado, de ser aplicable.
23) Cobertura de despacho
Despachamos a distritos seleccionados bajo el esquema de “Despacho a domicilio”.
